Ein Onlineportal, das fachspezifische und regionale Kriterien verknüpft und so mittels einer einfachen Suchfunktion den optimalen Energieexperten ermittelt – diese Idee kam dem Marketingmanager für Energieeffizienz Robert Dölling bei seiner Arbeit als Berater von Unternehmen und Kommunen. Häufig mache er die Erfahrung, so Dölling, dass bei Energieberatern, Architekten, Heizungsbauern, Ingenieuren und Elektrikern nicht nur regionale Kundenanfragen, sondern oft Anfragen aus ganz Deutschland, eingehen. Da sich für die Unternehmen die Beantwortung allerdings nur lohne, wenn der Kunde auch kostengünstig zur Erstberatung aufgesucht werden könne, blieben viele Anfragen unbeantwortet.
Mit energie-experten.org will Dölling nun dieses Problem lösen. Zwar gibt es im Internet bereits eine Fülle an Portalen zur Handwerkersuche. Doch wird bei diesen, laut Döllinger, nur die Anfrage weitergeleitet und der regionale Bezug nicht berücksichtigt. energie-experten.org sucht dagegen anhand regionaler Kriterien. Dadurch ist die Bearbeitung der eingehenden Anfragen für die Unternehmen effektiver und die Kunden bekommen sofort einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe vermittelt.
Die regionale Nähe zum Kunden ist für Dienstleistungsunternehmen besonders wichtig, da sie nur in diesem Fall flexibel auf Störungen reagieren und einen direkten Wartungs- und Reparaturservice anbieten können.
Bei energie-experten.org ist die Suche nach den gewünschten Experten einfach gestaltet. Jedes Unternehmen, das sich im Portal registriert hat, ist in der Datenbank gespeichert. Der Suchende gibt seine Postleitzahl ein und wählt die gewünschte Experten-Kategorie oder ein Stichwort. Das Portal ermittelt anhand dieser Daten die passenden Anbieter. Diese werden, geordnet nach der Entfernung zum Kunden, übersichtlich auf einer interaktiven Landkarte, basierend auf Google Maps, dargestellt. Das Internetangebot ist für den Suchenden als auch für die Unternehmen kostenfrei und findet bereits großen Anklang. Über 1.000 Experten aus den Bereichen Energieberatung, Heizung, Strom und dem Bauwesen, haben sich bereits registriert.
Das Portal bietet neben der Suchfunktion auch einen kleinen Informationsbereich. In dieser Infothek werden täglich aktuell Artikel rund um das Thema Energie- und Umwelt publiziert.
Tobias Hartmann
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